Najčastejšia vec, s ktorou mi ľudia volajú, je SMS typu „Vaša zásielka čaká na doplatenie poštovného“. Vyzerá dôveryhodne, má logo, krátky odkaz a žiada pár eur. Cieľom však nie sú dve eurá, ale údaje z vašej platobnej karty.

Päť znakov podvodnej správy

  1. Tlačí na čas. „Do 24 hodín“, „inak bude účet zablokovaný“, „posledná výzva“. Skutočná banka ani kuriér vás takto nenaháňajú.
  2. Chce kliknúť na odkaz. Často je skrátený alebo má zvláštnu adresu, napríklad slovenskaposta-doplatok.info namiesto posta.sk.
  3. Pýta údaje z karty, PIN alebo prihlasovacie údaje do banky. Toto nikdy nerobí žiadna seriózna firma cez SMS ani e-mail.
  4. Nesedí jazyk. Chýbajúca diakritika, divný slovosled, oslovenie „Vážený zákazník“ bez mena.
  5. Nič ste neobjednali. Ak nečakáte balík, správa o balíku je podozrivá vždy.

Ako si správu overiť

Nikdy neoverujte cez odkaz v správe. Otvorte si aplikáciu banky alebo kuriéra, ktorú už máte v mobile, alebo napíšte adresu ručne do prehliadača. Ak tam žiadna platba ani zásielka nie je, správa je falošná.

Pri e-maile sa pozrite na adresu odosielateľa, nie len na meno. Meno „Slovenská sporiteľňa“ si môže nastaviť ktokoľvek, ale adresa typu info@sporitelna-overenie.com prezradí podvod.

Čo robiť, keď ste už klikli

  • Len ste otvorili stránku a nič nezadali: zatvorte ju. Väčšinou sa nič nestalo.
  • Zadali ste údaje z karty: okamžite zavolajte na linku svojej banky (číslo je na zadnej strane karty) a kartu zablokujte. Dá sa to urobiť aj v aplikácii banky.
  • Zadali ste meno a heslo do banky: volajte banku hneď, nečakajte do rána.
  • Prišiel vám kód z banky a niekto ho od vás chce: nikomu ho nehovorte. Takýmto kódom sa potvrdzujú platby.

Ak ste prišli o peniaze, okrem banky to nahláste aj polícii na čísle 158.

Ako sa chrániť do budúcna

V mobile s Androidom aj v iPhone sa dá zapnúť filtrovanie správ od neznámych odosielateľov. Pomáha aj jednoduché pravidlo, ktoré dávam všetkým seniorom: na odkaz v SMS sa neklikne nikdy, ani keď vyzerá dôveryhodne. Ak si nie ste istí, odfoťte správu a pošlite ju niekomu z rodiny alebo mne.