Aplikácia banky v mobile je pohodlná a pri správnom používaní aj bezpečná. Podvodníci preto zvyčajne neútočia na banku, ale na človeka. Snažia sa vás presvedčiť, aby ste im sami dali kód alebo poslali peniaze.
Čo vaša banka nikdy neurobí
- Nezavolá vám a nepoprosí o PIN, heslo ani kód z SMS.
- Nebude chcieť, aby ste peniaze presunuli na „bezpečný účet“.
- Nepošle vám odkaz na prihlásenie v SMS ani v e-maile.
- Nebude vás žiadať, aby ste si nainštalovali program na „vzdialenú pomoc“, napríklad AnyDesk.
Ak čokoľvek z toho počujete, ide o podvod, aj keď sa volajúci predstaví menom, pozná vaše číslo účtu a na displeji svieti číslo banky. Číslo volajúceho sa dá ľahko sfalšovať.
Falošný policajt a falošný bankár
Častý scenár: zavolá „bankár“, že niekto zneužíva váš účet, a potom vás prepojí na „políciu“. Tá vás žiada o spoluprácu pri chytaní páchateľa. Výsledkom je, že peniaze pošlete podvodníkom alebo ich vyberiete a odovzdáte kuriérovi. Skutočná polícia toto nikdy nerobí.
Najlepšia obrana je jednoduchá: zložte. Potom sami zavolajte na číslo uvedené na zadnej strane vašej platobnej karty.
Bezpečné návyky
- Banku otvárajte len cez jej aplikáciu alebo cez adresu, ktorú napíšete ručne.
- Mobil zamknite PIN kódom alebo odtlačkom prsta.
- V aplikácii banky si nastavte upozornenia na každú platbu.
- Pred potvrdením platby si vždy prečítajte, akú sumu a komu potvrdzujete.
- Nastavte si rozumné denné limity na platby kartou a prevody.
Keď sa niečo stalo
Volajte banku hneď, aj v noci, pretože linky na blokovanie kariet fungujú nonstop. Čím skôr zavoláte, tým väčšia je šanca, že platbu zastavia. Potom podvod nahláste na polícii na čísle 158.